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[GUIA]
Como um bom controle
de entregas auxilia o SAC
Segundo o Procon, a maior parte das reclamações que o SAC de uma empresa recebe estão ligadas às entregas, principalmente quando se trata de um e-commerce. Nesse guia você entende como comunicar o status de rastreamento do pedido de forma pro-ativa, reduzindo esse tipo de chamado.
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Nesse guia você entende como:
Melhorar o SAC
A maioria das reclamações que o SAC de uma empresa recebe estão ligadas às entregas. Aprenda como transformar seu atendimento reativo em pró-ativo.
Solucionar reclamações de entrega
Saiba como o SAC pode resolver atrasos, avarias trocas e devoluções de forma eficiente, aumentando a satisfação do consumidor.
Adotar gerenciamento inteligente
Em alguns casos o SAC é o único meio que o cliente tem para se comunicar com o fornecedor. Esse guia irá te mostrar a melhor forma de gerenciar esse serviço.