[Guia]
Rastreamento de pedidos: entenda sua importância e como torná-lo eficiente
A necessidade de rastreamento de pedidos manual é uma prática que atrapalha a eficiência do e-commerce, e atrasa a gestão logística inteligente. Nesse guia, te mostramos como esse processo pode ser mais rápido, eficiente, além torná-lo uma ferramenta de fidelização do consumidor.
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O que esperar desse guia?
Otimize sua Gestão de Entrega
A experiência de compra é fator determinante para o cliente voltar, ou não, a fazer negócio com sua empresa. Por isso é necessário planejar e garantir a eficácia de processos internos e externos.
Entenda o Rastreamento Inteligente
Para que a gestão da entrega seja eficaz, é fundamental realizar o rastreamento dos pedidos. Sem esse recurso é praticamente impossível acompanhar a distribuição e manter o controle da operação.
Melhore o atendimento ao cliente
As principais reclamações de clientes no SAC são relacionadas a atrasos na entrega ou falta de informações do processo. Uma boa gestão logística e o monitoramento dos pedidos ajudam a contornar esses problemas.