[Case]

Como a Intelipost ajudou a HiperVarejo
a dobrar a sua receita por meio da inteligência logística?

Com quase 9 anos de mercado, a Hipervarejo é um e-commerce focado em vendas de autopeças, pneus e acessórios automotivos.

A empresa enfrentava diversos problemas relacionados ao SAC, como a falta de visibilidade do status do pedido para os clientes, inconsistências nas integrações entre as plataformas utilizadas pela empresa, o que afetava toda a operação logística. 

Outro problema, a falta de organização dos dados internos, que impossibilitava uma análise assertiva para a criação de estratégias focadas na experiência do cliente.

Era preciso otimizar as integrações, melhorar o fluxo de comunicação com os clientes e também garantir a visibilidade completa dos dados em toda a operação logística da Hipervarejo.

Entenda como a Hipervarejo conseguiu resolver estes problemas com a contratação das soluções da Intelipost.